天天热点!武陟农行成功堵截一起电信网络诈 为顾客挽回18000元损失

2023-06-07 18:15:45 | 来源:大河网


(资料图)

近日,武陟农行成功堵截了一起电信网络诈,为顾客挽回了18000元损失。

6月3日上午10时,刘先生及其妻子急匆匆地来到了农行武陟大封分理处说道:“我银行卡里的钱被转走了,分三次总共转走了18000元,能不能帮我追回?”

大堂工作人员郭王赵和赵露露了解清楚刘先生的情况之后,立即意识到刘先生遇到了电信诈骗。他们在协助客户报案的同时,迅速帮助客户查询该笔资金流向。得知资金被转入肯特瑞金库后,工作人员随即拨打京东客服电话,成功帮助刘先生将18000元的资金申请转回到农行卡内。

由于该笔资金预计6月6号之前到账,为了保障刘先生的资金安全,工作人员进一步帮助刘先生修改银行卡密码。最后,工作人员对刘先生进行了反诈骗宣传教育,告诫刘先生遇到陌生电话向其索要验证码时,一定要提高警戒,拒绝提供。

近年来,电信网络诈骗手段层出不穷,银行网点是堵截电信诈骗的最后一道防线。武陟农行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,不断强化员工防范识别电信诈骗专业能力,以强烈的社会责任感全力守护好客户的“钱袋子”,保障客户资金安全。(赵露露)

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